Politika privatnosti

Opći podaci

POLIKLINIKA AETERNA d.o.o. sa sjedištem u Splitu, Poljička cesta 39, upisana u sudski registar Trgovačkog suda u Splitu pod matičnim brojem subjekta upisa (MBS): 05771226, osobni identifikacijski broj (OIB): 04868627882 (u daljnjem tekstu: „Poliklinika“) voditelj je obrade Vaših osobnih podatka.

Pojam „korisnik“ ili „ispitanik“ u ovoj Politici privatnosti označava sve osobe kojima se pružaju ili su pružene zdravstvene usluge, kao i sve druge osobe koje su dale svoju privolu za primanje obavijesti Poliklinike za sebe ili za djecu mlađu od 16 godina kao nositelji roditeljske skrbi.

Poliklinika prikuplja najmanju moguću količinu osobnih podataka te ih koristi isključivo za svrhu za koju su prikupljeni i o čemu ste Vi informirani. Na jednak način, Poliklinika ne dijeli podatke s trećim stranama bez da ste o tome informirani. Poliklinika uvijek nastoji Vaše podatke obrađivati i pohranjivati samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe zbog kojih su se prikupljali ili kao što je to zahtijevao neki ugovor ili primjenjivi zakon.

Podaci koje prikupljamo

Poliklinika prikuplja različite vrste podataka radi kvalitetnog pružanja svojih usluga, odnosno (a) podatke koje prikupi od Vas izravno kroz obrasce u prostorijama Poliklinike, putem obrazaca na web stranici aeterna.hr, putem društvenih mreža, putem elektroničke pošte ili putem telefona, (b) podatke koje prikupi o Vašem korištenju usluga Poliklinike te (c) podatke koje prikupi od trećih osoba.

Poliklinika od Vas prikuplja sljedeće kategorije podataka:

  • identifikacijske podatke (ime, prezime, datum rođenja, OIB, spol, adresa),
  • kontakt podatke (adresa elektroničke pošte, broj telefona),
  • zdravstvene podatke i informacije (medicinski nalazi, podaci o dijagnozama, povijest bolesti i sl.),
  • administrativne podatke (potvrde o plaćanju i sl.),
  • ostale podatke koje nam kao korisnik naših usluga dobrovoljno dostavite.

Poliklinika također obrađuje Vaše podatke i/ili podatke Vašeg djeteta, ako je dijete mlađe od 16 ili 18 godina, ovisno o svrsi obrade, a Vi ste nositelj roditeljske odgovornosti.

Poliklinika prikuplja podatke o Vašem korištenju web stranice aeterna.hr, odnosno o načinu korištenja stranicom. Takvi podaci su nam potrebni kako bismo osigurali adekvatan i kvalitetan rad web stranice i kako bismo Vam mogli pružati kvalitetne usluge, te kako bismo mogli postupati sukladno našim pravnim obvezama i u skladu s našim legitimnim interesom za pružanjem i ustrajnim poboljšanjem usluga koje Vam pružamo.

Web stranica aeterna.hr koristi tzv. kolačiće ili slične tehnologije. Pojedinosti o kolačićima, načinu njihova korištenja, pohranjivanja i blokiranja nalaze se na poveznici Politika kolačića.

Prilikom prikupljanja osobnih podataka, moguća je pohrana određenih podataka od strane platforme Google Analytics, a o kojoj platformi ste detaljnije upoznati kroz Politiku kolačića. Za više podataka o pravilima privatnosti platforme Google Analytics, možete se informirati putem sljedećeg linka: Googleova pravila o privatnosti.

Izjava o zaštiti i prikupljanju osobnih podataka i njihovom korištenju

Poliklinika se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima korisnika, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira korisnike o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje korisnicima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Poliklinike i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Ostalo

Ako Vam unatoč sadržaju ove Politike zaštite privatnosti pojedine stvari i dalje nisu jasne, odnosno ako smatrate da Vam pojedini detalji nisu dovoljno objašnjeni, slobodno se sa svojim razumnim upitima obratite našem službeniku za zaštitu osobnih podataka. Isti će, sukladno objektivnim mogućnostima nastojati odgovoriti na sve razumne upite te u suradnji s našim tehničkim službama uvijek nastojati dati Vam sve razumno dostupne informacije kako bi se osigurala Vaša informiranost.

Prema primjenjivim zakonima, dužni smo Vas informirati kako imate pravo podnijeti prigovor na obradu Vaših osobnih podataka, kako Poliklinici tako i hrvatskoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka. Na Vaše traženje, Poliklinika će Vam dati obavijesti o tome na koji način se obrađuju osobni podaci. Ukoliko su osobni podaci netočni, na Vaš zahtjev će se isti ispraviti. U tom slučaju, kao i u drugim slučajevima predviđenim primjenjivim propisima, možete tražiti ograničenje obrade. Isto tako, imate pravo tražiti i prijenos Vaših podataka drugom voditelju obrade.

Sve Vaše upite, naš službenik za obradu osobnih podataka će ispitati te na iste nastojati ako je moguće, odgovoriti u roku od 30 dana, pod uvjetom pravne osnovanosti Vašeg zahtjeva. Dinamika odgovora ovisi o naravi Vašeg upita te općenito o količini i naravi drugih eventualnih upita. U slučaju nerazumnih, pretjerano detaljnih, učestalo ponavljanih i na drugi način neopravdano teških upita, Poliklinici pristoji pravo naplatiti Vam razumnu naknadu za davanje odgovora na Vaš upit. U najiznimnijim situacijama, Poliklinika će odbiti odgovoriti na Vaš upit.

Podaci o službeniku za zaštitu podataka

Za sve upite možete se obratiti na adresu e-pošte: [email protected].

Ažurirano: 16. siječnja 2024.